Betere brieven, een persoonlijker aanpak, minder lange wachttijden… Na vernietigende kritiek van de Nationale Ombudsman gaat de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) de schouders eronder zetten. Er is al van alles verbeterd, schrijft minister Bussemaker aan de Tweede Kamer in haar reactie op de felle kritiek van de Ombudsman. Die stelde vijf maanden geleden dat DUO […]
Onder studenten is lenen zo vanzelfsprekend geworden dat ze er nauwelijks meer over nadenken. En steeds vaker zetten ze het geld op hun spaarrekening, waarschuwt het Nibud. Sinds 2015 is het aandeel lenende studenten onder eerste- en tweedejaars verdubbeld van 30 naar 60 procent. Dat komt door het ‘studievoorschot’ en de lage rente, staat in […]
Een moeder heeft haar drie zoons twaalf jaar lang opgelicht door op hun naam maximaal te lenen bij DUO. Haar kinderen wisten nergens van. Toch moeten zij van DUO de schuld terugbetalen. De drie zoons, die ieder een studieschuld van zo’n 50.000 euro hebben, deden vorig jaar aangifte tegen hun moeder bij de politie. Zij […]
Waar heb jij in- en uitgecheckt? In de strijd tegen fraude met de studiefinanciering heeft de Dienst Uitvoering Onderwijs de privacy van studenten geschonden, vindt de rechter. DUO heeft ten onrechte reisgegevens van studenten opgevraagd bij Translink, het bedrijf achter de ov-chipkaart. Dat meldt de Volkskrant vandaag op zijn voorpagina na een tip van reizigersorganisatie […]
De telefoon van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) staat roodgloeiend. Om iemand te spreken te krijgen moeten studenten soms wel een uur wachten. Dat kan niet, vindt CDA-Kamerlid Harry van der Molen. “Momenteel zijn de wachttijden erg lang. Naar verwachting blijft dat vandaag ook zo”, zegt een stem aan de andere kant van de lijn. […]
Extreem lange wachttijden hebben te maken met de overstap naar een nieuw computersysteem.
Strak gestijld rood haar, overhemdje en een verbaal vermogen waaraan menig man een puntje kan zuigen. Vincent Veenbrink heeft een ferme handdruk. De mede-oprichter van ITurnIT komt gelijk over als een harde doch rechtvaardige zakenman. En waarom ook niet? Begin 2016 schreef ik hoe de toen 22-jarige Vincent Veenbrink tijdens het laatste jaar van z’n… Bekijk Artikel
Overheidsmensen zijn nare mensen. Zo ben ik ooit twee maanden werkloos geweest. Eigenlijk was ik inbetween jobs omdat dat beter klinkt dan werkloos, maar aan het eind van de maand is het gevolg hetzelfde: geen geld. Ik stond nog met één been in het studentenleven, dus ik had daar voldoende ervaring mee. Gelukkig dacht de […]