Medewerkers hadden het heel druk met de vernieuwing van de systemen voor studiefinanciering.
Categorie: DUO
DUO is 2 miljoen keer gebeld en nam 1 miljoen keer op
In 2017 is er ruim twee miljoen keer naar de Dienst Uitvoering Onderwijs gebeld. Minder dan één miljoen van die telefoontjes zijn daadwerkelijk beantwoord, blijkt uit een overzicht. DUO was slecht bereikbaar in de eerste helft van 2017, erkent het ministerie van Onderwijs in een rapportage aan de Tweede Kamer. De medewerkers hadden het heel […]
DUO weerspreekt datalek
Tientallen medewerkers hadden in 2017 ten onrechte toegang tot privacygevoelige informatie van studenten.
DUO weerspreekt datalek
Tientallen medewerkers van DUO hadden in 2017 ten onrechte toegang tot privacygevoelige informatie van studenten. Een datalek dat gemeld had moeten worden, vindt de Algemene Rekenkamer. DUO en de minister zijn het daar niet mee eens. De Rekenkamer heeft zich over de jaarverslagen van de ministeries gebogen en geconstateerd dat verschillende overheidsinstanties de beveiliging van […]
Topdrukte bij MijnDUO na grootscheepse vernieuwing
‘Als ik sociale media als referentie neem, dan was het echt bijzonder rustig.’
Topdrukte bij MijnDUO na grootscheepse vernieuwing
Ze stonden al in de startblokken, de studenten die iets wilden regelen op MijnDUO. Het systeem was dinsdag voor het eerst in een maand tijd weer in de lucht en het liep meteen storm. Rond 13.00 uur waren er al elfduizend handelingen verricht in het spiksplinternieuwe systeem van MijnDUO, zegt een woordvoerder van de Dienst […]
‘Alles op rolletjes bij DUO’
MijnDUO is een maand lang niet bereikbaar. Vooraf kreeg de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) daar veel kritiek op, maar vooralsnog leidt het niet tot grote problemen. “Nee, we krijgen heel weinig telefoontjes hierover”, zegt een woordvoerder van DUO met enige opluchting. “We hopen dat het komt doordat we iedereen goed hebben voorgelicht met onze campagne.” […]
Iets wijzigen via MijnDUO? Doe het snel
Wie nog snel iets wil regelen voor zijn studiefinanciering of studieschuld, kan dat maar beter vóór donderdag 18:00 uur doen. Daarna gaat MijnDUO een maand lang op zwart.
Iets wijzigen via MijnDUO? Doe het snel
Wie nog snel even zaken wil regelen voor zijn studiefinanciering of studieschuld kan dat maar beter vóór donderdag 18.00 uur doen. Daarna gaat MijnDUO een maand lang op zwart. Maar geen paniek, je stufi wordt wel gewoon uitbetaald. De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) is bezig met een grootscheepse vernieuwing van het ICT-systeem achter MijnDUO, de […]
DUO: laat maar komen, die halvering van het collegegeld
DUO voorziet geen technische problemen als in september het collegegeld voor eerstejaarsstudenten wordt gehalveerd. In april testen alle betrokken partijen of hun systemen er klaar voor zijn, maar vooralsnog ligt iedereen op schema. Dat bleek vanmiddag tijdens een technische briefing over het wetsvoorstel dat minister Van Engelshoven enkele dagen geleden naar de Tweede Kamer heeft gestuurd. […]